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New Soft s.r.l.

Centralini software

VOIspeed è il modulo per la gestione della telefonia. La soluzione software per la comunicazione unificata, perfettamente integrata con il gestionale, che fa risparmiare tempi e costi telefonici. Con VOIspeed gli utenti possono collaborare con i colleghi interni ed esterni, inviando messaggi di testo istantanei (IM), avviando o partecipando ad audio e video conferenze, o semplicemente effettuando una telefonata attraverso un'interfaccia semplice e intuitiva, che integra tutte le informazioni e i dati presenti nel gestionale e li mette a disposizione già nel corso della telefonata.

VOIspeed rende il lavoro dell'operatore telefonico semplice e produttivo grazie a strumenti avanzati a portata di click: telelavoro, registrazione delle telefonate, reportistica dettagliata, personalizzazione dell’ambiente operativo, conference call.


Funzionalità

  • Avere una rubrica centralizzata accessibile da tutti i collaboratori
  • Sapere, prima ancora di rispondere, chi sta chiamando e quale è lo storico della sua attività (contabile, assistenza, magazzino)
  • Avere informazioni come il report delle chiamate, avere chiamate registrate e messaggi di casella vocale
  • Poter chiamare direttamente un contatto dalla rubrica di Outlook o un qualsiasi numero presente su un qualsiasi documento con un solo click
  • Avere a disposizione uno strumento di lavoro al passo con le novità tecnologiche e le necessità del lavoro, integrabile con qualunque software

Il modulo Centralini Software, integrato con gli strumenti di CRM, permette di ottenere una piattaforma per call center e telemarketing completa, affidabile e conveniente.

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